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百货公司用RFID和CRM管理顾客及销售
【原文日期】
2007-08-06
【作者】
【收录日期】
2007-08-07
【来源】
RFID射频快报
【文章简介】
使用电子标签（RFID）技术，构筑尖端客户关系管理（CRM）系统，提高百货公司顾客来店数量及销售额。
上海妇女用品商店B馆是中国最大的零售集团—百联集团下属的一家妇女时装商店。 该馆在全面装修时，引进了运用电子标签(RFID) 技术的先进的客户关系管理(CRM)系统。这套客户关系管理(CRM)系统中集结了众多合作企业的技术及经验精髓，采用了建立在个性心理学基础上的一对一的营销手段，能帮助百货公司提高吸引顾客的能力及销售量,为各家百货公司普遍看好。今后随着该系统的陆续展开与推进，将成为从上海到全中国、日本，以至面向全球的一体化的解决方案。
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